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关于集团开展《二十条铁规》最佳实践交流分享的预备通知

发布时间:2016/12/27 10:42:24  浏览次数:791   

各中心、公司:

认真习并贯彻执行集团企业文化,根据集团总裁《二十条铁规》内容解读对集团发展的重要工作指示,为使各中心、公司深入准确领会铁规内容,弘扬正能量,发扬担当精神。搭乘年终总结契机,寄语2016完美收官和2017再创佳绩,集团人力行政中心提出,总裁室研究决定特举办此次铁规最佳实践交流分享活动,相关要求如下:

一、分享目的

1、将铁规深刻融入到工作当中,指导工作、践行铁规;

2、通过结合真实的工作实践案例,准确理解执行铁规内容;

3、通过铁规对实际工作的指引,提升工作质量、提高工作效率;

4、通过交流、互相学习,弘扬正能量,深刻领悟企业文化实质。

二、分享要求

1紧扣主题:《二十条铁规》最佳实践经验交流,题目自拟。

2、内容要求:结合真实的自身实际工作案例,结合对1~2条铁规的深刻理解,从工作实践中总结提炼出有价值的经验、方法和心得,做到思路清晰、提炼干货,有案例、有总结、有方法、有提升。所有分享人员分享的内容应积极向上并充满正能量。

3、指定老师:分享人应根据分享的内容,寻找直接上级或间接上级帮助选定分享题材,要求案例真实、内容丰富。

4、分享形式:采用PPT演示文稿进行最佳实践交流分享。

5分享提交:按照本通知请于20161231前汇总提交。

6提交邮箱zxfcwenhua@163.com 

三、后续事宜另行通知。

                                  

                                                  集团人力行政中心

                               一六年十二月十七日 

附件1:集团总裁关于《二十条铁规》的内容解读

企业文化培训有没有积极响应并立即去行动,这个特别重要。二十条铁规不但非常适合我们,而且对任何大型企业、国有企业等各种企业都很实用。

第一条:公司利益高于一切

这是放在第一条的。各中心负责人、各公司项目总、各个重要岗位的中层干部,大家都应知道公司利益高于一切!但是实际情况是:并不是每一个人都能时刻真正能做到公司利益高于一切,这其中可能有一小部分的、极小部分的人利用手中的特权谋私,甚至出卖公司利益,甚至侵犯公司资产的都有。在座的无论是每一位普通员工也好、高管也好,我相信绝大部分都是好的,都是把公司利益放在首位的。徐轶方总说了一句话很有道理,公司利益高于一切,公司除了董事长不能换,总裁、副总裁任何人都能换。一个公司老板是换不了的,但是如果到了一定程度,老板也是可以换,比如说以后公司上市了,就得考虑“换”老板,因为公司规模扩大,依据复杂局面和更高的管理要求都会做适当调整。最终一句话:公司利益高于一切!每次开会我都会提到腐败难久远!我也专门请过法律顾问给大家上过课,我也通过财务、工程中心,到项目上检查,多多少少都有问题,有些问题可以理解,但凡触碰公司利益的,一定要严查重视!

   第二条: 团队至高无上

如果没有团队,我们的发展哪里来的保障?哪会有我们个人的成绩?即使你走向了另外一个公司,还是要团队作战的!孙悟空如果离开西游团队,就是个强悍的猴子,唐僧也只是个普通的和尚,所以团队很重要!土豆身价平凡,番茄也如此,但是自从薯条搭配番茄酱以后……你敢想像吗?所以合作很重要!所以团队的合作非常重要!特别是项目公司的团队,比如总经理和副总的班子建设问题,首先要团结一致,统一思想!这个问题特别重要,这两天的会议,也充分体现了团队的重大作用,相互配合、相互补位!没有完美的个人,只有完美的团队!总经理的工作做的好还是坏?副总绝不能置身事外,冷眼旁观,看热闹!副总经理一定要协助好总经理,这是你的职责;总经理要团结好、带领好副总经理,因为你们是团队的核心,公司发展的中坚力量!相互团结、互帮互助、同舟共济,班子同心,其利断金!一定要有团队荣誉感。

第三条:用老板的标准要求自己

我们在开总裁办公会、公司例会、中心例会等会议的时候,每一位总经理、副总、中层干部,甚至是每一位员工都把公司当成自己的家,对待这里的每一件事情要用心!要上心!要关心!你们每一位就是这个家的家长,要树立一种主人公精神,而什么是主人公?就是我刚才谈的家长。

老板每天的工作付出是16小时!大家想一想你每天付出在工作上是多长时间?当业绩不好的时候,想想自己这一天都做了什么!是否真的尽力了,看看老板在忙什么?其实成功的路上并不拥挤!

第四条:把事情做在前面。  

昨天我想要看一下签约报告,后来我没有盯着要,但是从工作说来,要主动想到把签约报告给我看!把事情做在前面,主动去做是很可贵的品质!很多事情要做在前边,举一个例子:包括财务线上的公司的转贷,转款,都要把事情做在前面,工程的更要做到。大家都是地产行业的精英,很多人应该听说过顺驰地产,当时顺驰地产在看中哪块地之前,他对外什么都应付的很好,负责人就是现在的孙宏斌,后来收购了浙江绿城、龙川,龙川的前身就是绿城,他就是典型的把事情做在前面。这条铁规我重点强调一下,当然二十条铁规每一条都很重要,我们要养成把事情做在前面的习惯!俗话说:预则立,不预则废!当我们沿着原则方向走,公司有公司的制度,做人有做人的原则,做人的原则说到底是第一的。当你发现老大的活被你干了,那么你离成功就不远了,当你发现你的活被老大干了,那么你离下岗就不远了,所以你想在什么位置完全取决于你,不思进取,缺少责任心,没有主人翁精神,尤其不能把该做的事情考虑在前面、做在前面,那么一定没有未来!又不想学习、又不想努力、又不能坚持、又没执行力、又不懂感恩、又很想赚钱!那你买个碗吧!

第五条:响应是个人价值的最佳体现。

个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上,每当你的上级发出倡议或团队中有人寻求工作支持的时候,如果你能够在你的职责范围内第一时间做出积极响应,那么你的价值体现可以最大程度的得到肯定。周恩来这么伟大,很多时候也看不懂毛泽东,有时候,他也不一定理解其决策,但是他很懂毛泽东其人,碍于职务关系,只好硬着头皮执行。最后的结果,证明毛泽东的决策,是英明的。一次又一次之后,周恩来被毛泽东的这种远见深深折服,成为了毛泽东忠实的支持者。所以作为执行者,要将响应作为第一价值的最佳体现。

这也关系到一个人的职业敏感度,有的人靠自己的工作能力能很快得到提升和发展,这里面关系到很多方面因素,其中有一条共同点就是这个人一定能做到积极响应,积极响应才可能有价值体现,有了价值才会被认可!

第六条:沿着原则方向前进。

对于原则方向只能接受它,不能抗拒它,原则是红线!那么,如何才能做好事情?如果你打算坚持下来并期望有所作为,很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。

沿着原则,首先要了解、明确、熟悉原则,这涉及到对公司规章制度、流程权责的学习理解和执行;其次要服从、维护、遵守原则,要强化红线意识,树立底线思维,守住底线不碰高压线,执行好公司规定的各项原则要求,自觉遵守各项规定是做合格员工的起码要求。沿着原则方向核心是领导要带好头,以率先垂范的行动自觉推动原则落实。

第七条:先有专业精神、后有人才。

专业精神,就是把事情做到极致的精神!精通专业、专研专业,对外提供专业的态度和能力,只有专业才是立业之根本!能够为客户、为同事提供专业的服务能力和水准!各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。

你喜欢目标,方法就越来越多。你喜欢放弃,借口就越来越多。你喜欢感恩,顺利就越来越多。你喜欢抱怨,烦恼就越来越多。你喜欢拼搏,成功就越来越多。你喜欢分享,朋友就越来越多。你喜欢独占,孤独就越来越多。你喜欢积极阳光,正能量就越来越多。你喜欢提升专业精神,你就离核心人才越来越近!

第八条:规范就是权威

如果我们都按照公司规范来做,每个人不违规范,不违反权限,没有私心,那么我们每个人都会腰杆挺直,如果但凡有人整天担心受怕,像惊弓之鸟一样,那一定是违反规范,利欲熏心了。中国共产党有三个字“廉生威”治党,“廉生威”是什么意思?如果一个贪官有把柄在别人手里,他是没有威信的!如果是守规矩、守规范的人,他就非常正直、正义,说话也是很有份量!如果一个领导有把柄的话,能领导的好吗?

规范是一种权威,规范是一种精神!要养成良好的各种规范,如道德规范、职业规范、守约规范、行为规范,工程要有质量规范、安全规范,财务要有职业规范、廉洁规范等等。

第九条:主动就是效率,主动再主动  

如果领导让你做了你才去做,只做领导检查的工作或者检查了才去做,那么我们说你就太被动了,被动落后是要被淘汰的!所以说做事做人都要主动,因为机会靠自己创造,有一种鸟能成功的飞越太平洋,靠的却是一小截树枝。它飞行时,把树枝衔在嘴里,累时,就把树枝放在水里,站在上面休息。试想一下,如果他带上鸟巢和足够的食物,还能飞的动?飞的远吗?可见,成功不在与条件好坏,而在于对待机会的态度。弱者在优越的条件中被动错失机会,强者却在没有条件中主动创造机会,就像飞越太平洋的小鸟,仅仅依靠一小截树枝就能立足,所以说主动就是效率,而效率就是生命的质量!能够成就自己的事业的人首先一定是主动的人。

第十条:任何人都可成为老师。

大家看到这张照片中的园艺阿姨,想必对于花草种植,在座的未必比她强。术业有专攻,闻道有先后,如果因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,而不愿学习、不愿分享,那么这样的人可能脑袋空空。我们都希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。姑且不说身为领导的老师是往往不喜欢笨小孩、懒小孩的,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,是一定会有收获的。这次开化举办的培训班就充分体现了这一点,我们每个人都可以成为老师,每个人都有优点,每个人将自己的优点、经验拿出来和大家分享,那么每个人的优点就会增加,我们都可能成为更加优秀的人。希望这样的分享交流培训以后要多举办,任何人都可成为老师。

第十一条:做事三要素:计划、目标和时间

我们召开半年会议的目的,第一是总结,第二就是计划。工作一定要设立目标,我认为目标要排在计划前面,首先要了目标,你才有了指明灯,然后建立你的计划,你要如何完成计划,进而才能实现目标!举例说你打算买一套房子,这就是你的一个目标,而如果挣钱,比如说努力工作这就是你实现目标的计划。每件事情都有目标,俗话说人无远虑,必有近忧。工作上,我们要有一个长远的目标规划,然后每一件事情都要有完成目标的具体计划和时间要求,这样我们做事才有章法,才能确保做事成功!

第十二条:不要解释要结果。

竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任是毫无意义的!如果你不希望看到最后的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:用业绩说话!用结果说话!这次举办的《请给我结果》演讲比赛,是让大家树立结果导向思维,我需要强调的是完成任务不等于结果,执行是要做结果,公司的发展要靠结果推动的,没有结果,就没有发展!

第十三条:不要捏造结果,要卷起袖子干活

我要求在座的部门经理级以上的,每天在群里发布你的工作日志,为什么?而原先都是单独发给我的,因为我要防止有人杜撰,任意捏造结果,这样能够做到互相监督,同样也可以相互学习。这一定不是针对某一个人,因为大家绝大多数我还是放心的,都是能做事的,能够做到卷起袖子干活的,但是也不排除有极个别捏造结果,编造日志,浑水摸鱼。

第十四条:推诿无效

如果一个公司的中层和高管之间,互相推诿,这种现象也很多,公司怎么发展?在座的高管要有担当,要敢于担当,你们不要遇到事情先推这推那,在座的中心和公司负责人当中,有好几个,被批评了之后,就解释找理由。在我看来,错就是错!公司你是负责人,那么有关公司的一切你就应该承担全部的责任!对于外联方面,你说你天天跟哪个领导吃了饭喝了酒,或者是昨天酒是跟谁喝多了,这样的说辞我很不喜欢,关键是后面没有结果,然后说的好像你很辛苦似的,用过程掩盖推诿达到的外联和工作结果。没有结果的时候,就用苦劳代替结果,邀功啊?

在公司最忌讳三点:

一是把工作推给别人。工作是你的职责,你的权力,也是你的义务,更是你立足单位的基础。把属于自己的工作推给别人,不是聪明,而是愚蠢,除非你的能力太小了,不能胜任它。推诿工作是一种逃避,更是一种无能,他会让别人从内心深处瞧不起你。

二是愚弄他人。愚弄别人是一种真正的愚蠢,是对自己的不负责任,尤其是对那些信任你的人,依靠你,倚重你的人,万万不可耍小聪明,你会得不偿失的。长期在一起共事,你的诚恳会让同事感动。你也许不知道,比你高一个级别的人,在研究你的能力和为人时,大家竟然看得那么准,那么透,那么一致。

三是沉不下心来。沉不下心来是在单位工作的大忌。单位不是走马观花,不是住旅店,不是旅游。单位很有可能是一生的根据地,要沉下心慢慢干。有机会上进了也不要得意忘形。没有机会或者错过了一个机会也不要患得患失。相信最后的赢家是那些慢慢走过来的人。

第十五条:简单、简单、再简单。

举一个例子,假如我们的米粒金融这块能做到和微信一样简单,你说我们米粒发展会有多大,是不是?现在米粒用户已经超过百万了,米粒也在不断追求简洁、简单,所以做任何事情是越简单越好,达到做事的目标结果,前天看了一个金融产品的功能介绍,立刻让人想到了米粒金融产品,在金融产品这块,一定要简单化。

同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单、更高效,而且结果还比别人更加优秀,那么表明你很出色,能力很强!我需要提醒大家注意的是:简单不是随意简化,这里简单的意思是要减去繁文缛节的无谓消耗,去掉假大空的形式主义,我们要减少沟通成本,减少管理成本,减少不必要损耗!直奔主题!直击要害!简化流程,让沟通更直接!让流程更高效!让结果更高质! 

第十六条:做足一百分是本份。

做足本职工作是起点,是本份!是职业化的基本素质要求!是做足一百分的基础! 一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务,是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。 

乔家大院的孙茂才,由穷酸到落魄至乞丐,后投奔乔家,为乔家的生意立下汗马功劳,享有一定地位。因私欲被赶出乔家。 后来,孙茂才又想投奔对手钱家,钱家对孙茂才说了一句话让我记忆深刻:不是你成就了乔家的生意,而是乔家的生意成就了你!

所以说在公司给你的平台上,你做足一百分才有自己的舞台,而做足一百分不但包括做事,也包括相当重要的做人!

第十七条:做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来。

你做事情很低调人家是看不到你的,你做人高调人家确实是能看得到你、听到得你的,但是结果会是什么样呢?在座的各位回去仔细想想我跟你们说的,对每一位员工工作沟通当中不要高高在上、盛气凌人,要低调一点,员工是你最大的财富,要学会和每一位员工分享。资本官僚主义是不受欢迎的,高调的人也是不受欢迎的,不管你是中心总经理还是公司总经理,还是分管每一个现场的,你们要做到每一个公司员工的名字要能叫出来,每一位员工的微信都有,有的员工当面不敢说,他微信上就能说,确实这么回事。特别当总经理的,一定要避免太过于高高在上盛气凌人。特别我们总部中心总经理到项目公司去检查指导工作时,也千万不要高高在上,应该带头执行各项制度和措施,集中体现集团的企业文化,对员工也是有一个约束力和影响力的,也是能促进执行力提高的,团队负责人要注意方法,要和每一位员工达成一片,特别是项目上,一定要围绕着把事情做好为共同目的。

第十八条:沟通能消除一切障碍。

沟通的时候一定要注意方式技巧,遇到领导说的对肯定要执行到底,遇到领导说的错的要保留意见或私下沟通。要消除障碍的话,大家要多沟通交流,领导能够听到员工的心声,员工能够有渠道反映他们的诉求,在座的各位回去以后,要把每一位员工微信要马上加上。不管领导与员工还是员工与领导之间都要主动沟通,勤于沟通,领导千万不要以没有时间忙为借口不和员工沟通,员工也更不要出现不好意思与领导、与客户沟通,乞丐不好意思要饭,结果饿死了;商户不好意思要账,结果自己门店关了;不好意思向心仪的人沟通表白,结果她跟别人走了;不好意思和客户沟通签单,结果客户在别人那里成交了;不好意思和优秀的人沟通来往,结果自己变得平庸了;不好意思沟通认错,结果熟人变成了陌生人。沟通能消除一切障碍,一定要提高沟通能力!这也是个人综合能力的主要部分。

第十九条:从业人员首先是架宣传机器。

作为公司流动的广告窗口,不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村,你必须一路口水一路歌,不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手,这是你最基本的工作任务。当然,鼓动别人之前,先要鼓动自己!大家看看自己的微信圈、朋友圈、同学圈等等,有没有宣传自己集团的产品?有没有宣传米粒产品?有没有分享公司的产品?如果微信朋友圈连自己集团的产品都不分享的人,这样是很不称职的员工。

第二十条:永远保持进取,保持开放心态

制度和政策从哪里出来,正能量是从哪里出来的?负能量是从哪里出来的?是从个人的思想和口中出来的,不进取,然后抱怨社会;不努力,然后抱怨公司,别人听到是什么感觉?消极的、封闭的、懒惰的思想就是负能量,会造成很恶劣的影响,而我们鼓励积极进取的态度。

董事长在黑板上做了这四道题:2+2=44+4=88+8=169+9=20。员工们纷纷说道:“你算错了一道。”董事长转过身来,慢慢地说道:“是的,大家看得很清楚,这道题是算错了。可是前面我算对了三道题,为什么没有人夸奖我,而只是看到我算错的一道呢!”所以当你保持积极的开放的心态,可能你收获的就是赞许和鼓励,如果盯着别人扩大错误消极的一面,那么就会落后消极。

有的时候我们控制不好情绪,一是我们修行不够,二是我们接触了让我们产生负面情绪的人与事。当我们的情绪受到影响时,适当的远离负面的环境,让自己平息下来。冥想一些快乐的人与事,或者一次远行,心胸开阔起来,再回头看之前的是是非非,一切也就释然了。很多矛盾的起因都是一些小事,不懂得退就会越搅越大。

谦虚是拥有开放心态的表现。

在任何一个销售部门中,最赚便宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,因为最大的收获是始终自己的,更重要的是,这种人积极向上的正能量和谦虚谨慎的态度,会赢得更多人的赞许和认可!另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!

所以记得兼容并包,有容乃大!

 

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