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陈竹蛟:永远不要抱怨你的下属

发布时间:2014/3/20 9:30:12  浏览次数:2470   

                                               ——之信集团董事会董事、枣庄公司总经理谈领导力


     “领导力最核心的一点是要善于发现员工长处,知人善任,对下属多鼓励、多表扬、永远不要埋怨下属无能。”谈及领导力的秘诀,之信集团董事会董事、山东至信房地产开发有限公司总经理、2013年度之信集团杰出干部陈竹蛟脱口而出。
     陈竹蛟的用人之道多次受到集团董事长吾志亮表扬,广受赞誉,特别是在2013年,在因公司快速发展而急需资金、人手等客观条件下,枣庄公司克服重重困难,上下一心,按照年初制定的目标稳步推进,较好地完成了既定工作,这是公司全体同仁共同努力获得的结果,也与陈竹蛟的个人领导力密切相关。
     本次我们对陈竹蛟做了专访,下面一起分享下他的领导力经验。
     A 好的领导应该让员工觉得跟着你靠谱
     一品之信:您认为,作为领导最应该具备怎样的领导力?
     陈竹蛟:我个人觉得,领导力就是你去影响别人,让别人愿意跟从你,不是因上下级关系而顺从你的能力。领导力来自两方面,一种是你的职位给予你的能力,另一种是领导的个人魅力对别人产生的影响力。前一种源于职务本身,员工是被动服从;后一种来领导者的个人魅力,是员工出于对领导者业务能力和人品的认可后,所产生的一种主动跟随行为。
     可以这么说,好的领导力应该做到让员工真心觉得跟着你靠谱,心里有底、对未来有盼头,而不是因你的职位高而顺从你。
     B 领导对待下属要多鼓励,而非泼冷水
     一品之信:假如一个员工出现失误,您一般怎么处理?
     陈竹蛟: 人无完人,是人都会犯错,员工犯错后,领导首先要找出自身问题,不要一上来就劈头盖脸地抱怨他们。他们做得不好,领导要先要看看自己有什么地方没安排好,有没有及时教导他,这个事情交给他是否合适等等。
     举个例子来说明一下,有一次,我让一个员工去枣庄建委送资料,结果他去后,看到屋里没人,马上就扭头回来了。我没有批评他,而是告诉他,去前,应沟通联络好,不能盲目去,如果去后领导不在,可以在那等一会,如果确实等不到,也应该把自己的联系方式、来意等告诉现场的相关人员,这样方便对方联系。以后这种错误,他就没再犯过。
     C 知人善任,擅于挖掘他们具备的潜质
     一品之信:如果有员工因岗位变动等产生负面情绪,如何办?
     陈竹蛟:任何人都有两面性,有缺点也有优点,有擅长的地方,也有短板的地方。好的领导应该会发现员工的潜质,并想法利用好这种潜质,这对员工个人的成长和公司的发展都是非常有帮助的。
     当然,你准备把一个员工放到一个新的工作岗位上时,有的员工可能会说我学的不是这个专业等等借口,不太乐意去。其实出现这种情况,说明员工更多的是一种推诿和不敢挑战。这时,领导要充分调动他们的自信心,告诉他们,虽说在所学专业的岗位上工作如鱼得水,在不熟的领域里做起来一定有难度,但是,现在随着集团和公司新业务的扩展,员工应积极学习新领域的知识,充实自我。遇到员工因岗位变动等出现负面情绪时,我举例说,集团的董事长吾志亮学的还是财会专业呢,现在集团涉及这么多不同行业的业务,他却领导地井井有条,也说明专业不对口不能成为退缩的理由。
     再举个例子来说,枣庄公司有个去年入职的员工,叫王磊,是历史专业的硕士研究生。来我们公司后,先在办公室做文员,现在去了工程部,一方面做文员,一方面也在学习工程口的业务知识,进步非常快,做得也很不错。
     领导应知人善任,发现他们的闪光点,员工也要勇于接受新的挑战。
     D 激励机制不完善,别指望员工卖力工作
     一品之信:作为领导应该怎样调动员工的工作积极性?
     陈竹蛟:我觉得,要想带动员工的积极性,领导首先要建立健全起良好的激励机制和管理模式。
     我们的中央天街项目,经过几任项目负责人的变动,逐步形成了当前平稳的管理模式,在不断磨合中增强了团队的向心力和凝聚力;我们去年也完善了枣庄公司组织架构图,完善了员工的定编、定岗、定员机制和绩效考核机制,完成了所有编制岗位说明书的制定和下发工作,同时确保了监督到位。
     我们的这些工作做到位后,我想员工就自然厘清了自己的职责范围,工作任务目标,和相关激励机制,懂得多劳多得、少劳少得、不劳不但不得,还可能受罚等制度后。这时,员工的积极性自然就会上去了。
     E 身先士卒、奖惩分明,做员工的好朋友
     一品之信:除了上述所讲的,你觉得提高领导力,还应做什么?
     陈竹蛟:要提高领导力,需要做的功课还很多很多,我觉得作为领导还应让全体员工对团队有强烈的归属感,只有这样才能让公司上下一心,增强队伍凝聚力和向心力。
     正所谓“其身正,不令而行,其身不正,虽令不行”。 行动所产生的感召力比只会苦口婆心地进行语言督导强百倍。要让员工产生归属感,领导首先要身先士卒,知行合一,高标准地自我要求,这样才能赢得下属的尊敬和拥戴,也才能让员工主动对自己严格要求;还应奖罚分明,要让制度的作用高于人情;更应真心诚意地做员工的好朋友、知心人。
     以上这些算是我个人一点小小的心得吧,讲出来与大家共勉,希望大家多多指正。集团董事长吾志亮一贯重视领导力的培养,相信集团的凝聚力和向心力和战斗力必定会进一步加强,集团的明天一定会更加美好。

 

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